1. Ümumi müddəalar
1.1. Bu Şərtlər və Qaydalar BuludHost tərəfindən buludhost.az saytı və istifadəçi kabineti vasitəsilə təqdim edilən xidmətlərdən istifadə qaydalarını müəyyən edir.
1.2. BuludHost xidmətlərinə sifariş verən, ödəniş edən və ya xidmətlərdən istifadə edən şəxs bu Şərtlər və Qaydalarla tanış olduğunu və onları qəbul etdiyini təsdiq edir.
1.3. Sifariş zamanı seçilmiş xidmətin adı, paketi, müddəti, qiyməti və texniki göstəriciləri həmin xidmət səhifəsində və sifariş məlumatlarında göstərilir və bu Şərtlərin ayrılmaz hissəsi hesab edilir.
1.4. Qanunvericiliklə istehlakçıya verilmiş hüquqlar bu Şərtlərlə məhdudlaşdırılmır.
2. Təqdim edilən xidmətlər
2.1. BuludHost veb hostinq, Pro hostinq, yüksək performanslı/VIP hostinq, Reseller hostinq, domen qeydiyyatı və yenilənməsi, SSL sertifikatları, e-poçt xidməti, MySQL verilənlər bazası, cPanel idarəetmə paneli, sayt və məlumatların köçürülməsi, ehtiyat nüsxələmə və bərpa, texniki dəstək və digər əlaqəli xidmətlər təqdim edə bilər.
2.2. Hər bir xidmətin disk sahəsi, CPU, RAM, EP, sayt sayı, e-poçt, verilənlər bazası və digər texniki limitləri sifariş edilən paketdə göstərilən göstəricilərlə müəyyən edilir.
2.3. BuludHost yeni xidmətlər və paketlər əlavə edə, mövcud xidmət və paketlərin gələcək sifarişlər üçün şərtlərini və qiymətlərini dəyişə bilər.
3. Qeydiyyat və istifadəçi hesabı
3.1. Müştəri qeydiyyat zamanı düzgün və aktual məlumat təqdim etməlidir.
3.2. İstifadəçi kabinetinin, cPanel, FTP, SSH, e-poçt və digər giriş məlumatlarının təhlükəsiz saxlanmasına görə müştəri məsuliyyət daşıyır.
3.3. Müştəri hesabına icazəsiz girişdən şübhələndikdə dərhal BuludHost-a məlumat verməlidir.
3.4. Yanlış, saxta və ya başqa şəxsə aid məlumatların təqdim edilməsi xidmətin aktivləşdirilməsinin dayandırılmasına və ya hesabın məhdudlaşdırılmasına səbəb ola bilər.
4. Sifariş və xidmətin aktivləşdirilməsi
4.1. Müştəri seçdiyi xidmət üçün sifariş yaradır və sistem tərəfindən təqdim edilən məbləği ödəyir.
4.2. Sifariş üzrə qaimə və digər elektron sənədlər istifadəçi kabinetində və ya digər elektron vasitələrlə təqdim edilə bilər.
4.3. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra xidmət texniki imkan daxilində avtomatik və ya BuludHost əməkdaşı tərəfindən aktivləşdirilir.
4.4. Müştəri sifariş zamanı xidmətin ödəniş təsdiqləndikdən sonra dərhal aktivləşdirilməsinə razılıq verə bilər.
4.5. Domen, SSL və üçüncü tərəf xidmətlərinin aktivləşmə müddəti müvafiq qeydiyyatçı və ya xidmət təminatçısından asılı ola bilər.
5. Xidmətlərdən istifadə qaydaları
5.1. BuludHost xidmətlərindən qanunvericiliyə zidd məqsədlər üçün istifadə etmək qadağandır.
5.2. Spam göndərilməsi, phishing, zərərli proqramların yayılması, botnet fəaliyyəti, DDoS hücumlarının təşkili, digər sistemlərə icazəsiz giriş, saxta səhifələrin yerləşdirilməsi və digər qanunsuz və ya zərərli fəaliyyətlər qadağandır.
5.3. Müştəri yerləşdirdiyi saytların, proqram təminatının, faylların, məlumatların və digər məzmunun qanuniliyinə görə məsuliyyət daşıyır.
5.4. Serverin və ya digər istifadəçilərin fəaliyyətinə ciddi mənfi təsir göstərən proqramlar və proseslər məhdudlaşdırıla və ya dayandırıla bilər.
5.5. Resurslardan davamlı və qeyri-normal istifadə halında BuludHost müştəriyə daha uyğun paketə keçməyi təklif edə bilər.
6. Paket limitləri və “limitsiz” xidmətlər
6.1. Müştəri sifariş etdiyi paketin disk, CPU, RAM, EP, sayt sayı və digər texniki limitlərinə riayət etməlidir.
6.2. “Limitsiz trafik”, “limitsiz e-poçt”, “limitsiz verilənlər bazası” və oxşar ifadələr fiziki və texniki resursların sonsuz olması demək deyil.
6.3. Limitsiz xidmətlər normal hostinq istifadəsi prinsipi və müvafiq paketin CPU, RAM, disk, EP və digər texniki limitləri çərçivəsində təqdim edilir.
7. Ehtiyat nüsxələr — Backup
7.1. Backup xidməti bütün hostinq paketlərinə daxil olmaya bilər. Backup xidmətinin mövcudluğu sifariş edilən paketin təsvirində və ya xidmət şərtlərində ayrıca göstərilir.
7.2. Backup xidmətinin yaradılma tezliyi, saxlanılma müddəti, saxlanılan ehtiyat nüsxələrin sayı, əhatə etdiyi məlumatlar və texniki üsulu seçilmiş paketə və server infrastrukturuna uyğun olaraq müəyyən edilir.
7.3. BuludHost texniki infrastrukturun dəyişməsi, təhlükəsizlik tələbləri, server resursları, istifadə edilən proqram təminatı, datamərkəz və ya digər xidmət təminatçılarının şərtlərinin dəyişməsi ilə əlaqədar backup xidmətinin yaradılma tezliyini, saxlanılma müddətini, ehtiyat nüsxələrin sayını və texniki üsulunu dəyişə bilər.
7.4. Ödənilmiş paketdə backup xidmətinin konkret saxlanılma müddəti və ya sayı ayrıca göstərilmişdirsə, həmin şərtlərdə əhəmiyyətli dəyişiklik mümkün olduğu hallarda müştəriyə əvvəlcədən bildirilir. Təhlükəsizlik və ya təxirəsalınmaz texniki zərurət yarandıqda dəyişiklik dərhal tətbiq edilə bilər.
7.5. Backup xidməti məlumatların qorunması üçün əlavə vasitədir. Texniki nasazlıq, məlumatların zədələnməsi, disk və server avadanlığında problem, proqram təminatı xətası, kiberhücum, datamərkəz nasazlığı və digər texniki hallar nəticəsində konkret tarixə aid ehtiyat nüsxənin mövcud, tam və ya bərpa edilə bilən vəziyyətdə olmasına mütləq zəmanət verilmir.
7.6. Müştəri üçün əhəmiyyətli və kritik məlumatların ayrıca və BuludHost serverlərindən kənar mühitdə ehtiyat nüsxəsinin saxlanılması tövsiyə olunur.
7.7. Mövcud ehtiyat nüsxədən məlumatların bərpası texniki imkan daxilində həyata keçirilir.
8. Saytların köçürülməsi
8.1. Paketdə pulsuz sayt köçürülməsi nəzərdə tutulduğu halda BuludHost mövcud saytın başqa serverdən BuludHost serverinə köçürülməsinə texniki yardım göstərir.
8.2. Köhnə serverin məhdudiyyətləri, proqram təminatı uyğunsuzluğu, məlumatların natamam olması və ya üçüncü tərəfdən qaynaqlanan səbəblər köçürülmə prosesinə təsir edə bilər.
9. Texniki dəstək
9.1. Müştərilər istifadəçi kabinetindəki dəstək sistemi və saytda göstərilən digər əlaqə vasitələri ilə texniki dəstəyə müraciət edə bilərlər.
9.2. 24/7 texniki dəstək müraciətlərin sutka ərzində qəbul edilməsini nəzərdə tutur və bütün müraciətlərə dərhal cavab verilməsi mənasına gəlmir.
9.3. Texniki müraciətlər prioritetinə və mürəkkəbliyinə uyğun olaraq araşdırılır.
9.4. Saytın proqramlaşdırılması, dizaynı, üçüncü tərəf proqramlarının sazlanması və hostinq xidmətindən kənar işlər ayrıca xidmət kimi qiymətləndirilə bilər.
10. Ödəniş və xidmətin müddəti
10.1. Xidmət sifariş zamanı göstərilən müddət və qiymət üzrə təqdim edilir.
10.2. Xidmətin davam etdirilməsi üçün növbəti dövrün ödənişi xidmət müddəti bitməzdən əvvəl həyata keçirilməlidir.
10.3. Xidmət müddəti bitdikdə və ödəniş edilmədikdə xidmət dayandırıla və istifadəçinin server resurslarına çıxışı məhdudlaşdırıla bilər.
10.4. BuludHost qiymətləri dəyişə bilər. Yeni qiymətlər əvvəlcədən ödənilmiş xidmət dövrü bitdikdən sonra növbəti uzadılmaya tətbiq edilə bilər.
11. Xidmətin ləğv edilməsi
11.1. Müştəri istifadəçi kabinetindən və ya BuludHost-a müraciət etməklə xidmətin ləğv edilməsini tələb edə bilər.
11.2. Müştəri xidmətin ödənilmiş müddətin sonunda dayandırılmasını və ya texniki imkan olduqda dərhal ləğv edilməsini seçə bilər.
11.3. Xidmətin ləğv edilməsi sifarişin, qaimənin, ödəniş tarixçəsinin və qanunvericiliyə uyğun saxlanılması tələb olunan digər əməliyyat qeydlərinin silinməsi demək deyil.
11.4. Hostinq xidməti ləğv edildikdən və ya ödəniş edilmədiyinə görə dayandırıldıqdan sonra serverdə saxlanılan sayt faylları, verilənlər bazaları, e-poçtlar və digər məlumatlar 10 təqvim günü müddətində saxlanıla bilər.
11.5. Bu müddət bitdikdən sonra məlumatlar xəbərdarlıq edilmədən serverdən və mövcud ehtiyat nüsxələrdən silinə bilər və onların bərpasına zəmanət verilmir.
11.6. Müştəri məlumatların dərhal silinməsini ayrıca tələb etdikdə və buna texniki və hüquqi maneə olmadıqda məlumatlar daha əvvəl silinə bilər.
12. Ödənişin geri qaytarılması və müqavilədən imtina
12.1. Müştərinin müqavilədən imtina və ödənişin geri qaytarılması ilə bağlı qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hüquqları qorunur.
12.2. Elektron qaydada bağlanmış müqavilələr üzrə qanunvericilikdə nəzərdə tutulan hallarda istehlakçı müqavilənin icrasından imtina etmək hüququna malikdir.
12.3. Müştərinin razılığı ilə xidmətin icrasına dərhal başlanıldığı hallarda qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş istisnalar tətbiq oluna bilər.
12.4. Domen, SSL və digər üçüncü tərəf xidmətləri faktiki olaraq icra edilmişdirsə, geri qaytarılma məsələsi qanunvericilik, xidmətin faktiki icra vəziyyəti və müvafiq üçüncü tərəfin qaydaları nəzərə alınmaqla həll edilir.
13. Domen xidmətləri
13.1. Domen sifarişi domenin qeydiyyat anında mövcud olmasına tabedir.
13.2. Domen qeydiyyatdan keçirildikdən sonra müştəri onun qeydiyyat müddətinə və vaxtında yenilənməsinə nəzarət etməlidir.
13.3. Domen qeydiyyatı və idarə edilməsi müvafiq domen zonasının reyestr və qeydiyyatçı qaydalarına tabedir.
13.4. Müştərinin vaxtında yeniləmə etməməsi nəticəsində domenin dayandırılması, silinməsi və ya başqa şəxs tərəfindən qeydiyyata alınması riski yarana bilər.
14. SSL sertifikatları
14.1. Müvafiq hostinq paketlərinə pulsuz SSL sertifikatı daxil edilə bilər.
14.2. SSL sertifikatının aktivləşdirilməsi domenin düzgün yönləndirilməsi və texniki tələblərin yerinə yetirilməsindən asılıdır.
14.3. Üçüncü tərəfdən alınan ödənişli SSL sertifikatlarına həmin sertifikat təminatçısının şərtləri də tətbiq olunur.
15. Reseller hostinq
15.1. Reseller müştərisi ona ayrılmış resurslar daxilində öz müştəriləri üçün hostinq hesabları yarada bilər.
15.2. Reseller hesabında yaradılan istifadəçi hesabları və həmin hesablarda yerləşdirilən məzmun üçün reseller müştərisi də məsuliyyət daşıyır.
15.3. Reseller müştərisinin öz son istifadəçiləri ilə maliyyə və müqavilə münasibətləri BuludHost-un həmin son istifadəçilərlə birbaşa müqavilə münasibəti yaratmır.
16. Xidmətin müvəqqəti dayandırılması
16.1. Təhlükəsizlik riski, qanunsuz fəaliyyət, spam, phishing, serverə və digər istifadəçilərə ciddi zərər vurulması, resurslardan sui-istifadə və ya ödəniş borcu olduqda xidmət müvəqqəti dayandırıla bilər.
16.2. Təcili təhlükəsizlik halları istisna olmaqla, mümkün olduğu hallarda müştəriyə problemin aradan qaldırılması üçün məlumat verilir.
17. Üçüncü tərəf infrastrukturu və xidmət təminatçıları
17.1. BuludHost xidmətlərin göstərilməsi məqsədilə üçüncü tərəflərə məxsus proqram təminatından, lisenziyalardan, şəbəkə və server infrastrukturundan, datamərkəzlərdən və digər texniki xidmətlərdən istifadə edə bilər.
17.2. Bunlara cPanel, server əməliyyat sistemləri, idarəetmə və təhlükəsizlik proqramları, datamərkəz infrastrukturu, şəbəkə operatorları, domen qeydiyyatçıları, SSL təminatçıları və digər xidmətlər aid ola bilər.
17.3. BuludHost-un ağlabatan nəzarətindən kənarda baş verən aşağıdakı hallar xidmətlərin müvəqqəti və ya tam dayanmasına səbəb ola bilər: datamərkəzdə elektrik, şəbəkə, avadanlıq və rabitə nasazlığı, cPanel və digər üçüncü tərəf proqram təminatında problem, proqram yeniləmələri və təhlükəsizlik boşluqları, lisenziya sistemlərində problem, domen və SSL təminatçılarında nasazlıq, DDoS və digər genişmiqyaslı kiberhücumlar, eləcə də BuludHost-un nəzarətindən kənar digər texniki hadisələr.
17.4. Belə hadisənin birbaşa üçüncü tərəf xidmət təminatçısından və ya BuludHost-un ağlabatan nəzarətindən kənar infrastrukturdakı nasazlıqdan qaynaqlandığı hallarda, qanunvericiliklə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, BuludHost həmin üçüncü tərəfin yaratdığı nasazlıq və onun birbaşa nəticələrinə görə məsuliyyət daşımır.
17.5. Bu müddəa BuludHost-un öz hərəkəti və ya hərəkətsizliyi, müqavilə üzrə öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsi və ya qanunvericiliklə istisna edilməsi mümkün olmayan məsuliyyətini aradan qaldırmır.
17.6. Üçüncü tərəf infrastrukturu və ya xidmət təminatçısında nasazlıq yarandıqda BuludHost xidmətin bərpası üçün öz səlahiyyətləri və texniki imkanları daxilində zəruri tədbirlər görür.
18. Şərtlərdə dəyişiklik
18.1. BuludHost bu Şərtləri xidmətlərin, texnologiyanın və qanunvericiliyin dəyişməsinə uyğun olaraq yeniləyə bilər.
18.2. Əhəmiyyətli dəyişikliklər saytda dərc edilir.
18.3. Yeni sifariş və ya xidmətin növbəti dövr üçün uzadılması zamanı qüvvədə olan şərtlər tətbiq edilir.
19. Yekun müddəalar
19.1. Bu Şərtlərlə tənzimlənməyən məsələlər Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun həll edilir.
19.2. Tərəflər arasında yaranan mübahisələrin ilk növbədə qarşılıqlı danışıqlar və BuludHost-un dəstək sistemi vasitəsilə həllinə çalışılır.
19.3. Razılıq əldə edilmədikdə tərəflər qanunvericilikdə nəzərdə tutulan qaydada aidiyyəti orqanlara və məhkəməyə müraciət edə bilərlər.
Son yenilənmə tarixi: 12 avqust 2026-cı il
