1. Стороны договора и принятие условий
1.1. Настоящие положения определяют основные условия договорных отношений между BuludHost и физическим или юридическим лицом, заказывающим услуги через buludhost.az.
1.2. Оформление заказа, подтверждение ознакомления с условиями и оплата заказа являются основанием для возникновения электронных договорных отношений.
1.3. Конкретная услуга, тариф, срок, стоимость и технические параметры определяются данными заказа и описанием соответствующей услуги.
1.4. «Условия и правила» являются неотъемлемой частью настоящих договорных обязательств.
2. Предмет договора
2.1. BuludHost предоставляет клиенту возможность использования серверных ресурсов, хостинг-инфраструктуры и связанных услуг в соответствии с выбранным тарифом, а клиент обязуется оплачивать услуги и соблюдать правила их использования.
2.2. Предмет договора может включать веб-хостинг, Pro-хостинг, VIP/высокопроизводительный хостинг, Reseller-хостинг, домены, SSL, электронную почту, базы данных, перенос сайтов, резервное копирование, техническую поддержку и иные сопутствующие услуги.
3. Обязательства BuludHost
3.1. Активировать оплаченную услугу в пределах технической возможности.
3.2. Предоставить клиенту дисковое пространство, CPU, RAM, EP и иные ресурсы согласно выбранному тарифу.
3.3. Принимать разумные технические меры для поддержания работы серверной и сетевой инфраструктуры.
3.4. Предоставлять cPanel, SSL, backup и иные заявленные функции в тарифах, где они предусмотрены.
3.5. Выполнять резервное копирование по тарифам, в которые данная услуга включена.
3.6. Принимать и рассматривать технические обращения через личный кабинет и иные указанные каналы связи.
3.7. По возможности заранее информировать клиентов о плановых и существенных технических работах.
3.8. Принимать разумные технические и организационные меры для защиты учетных и сервисных данных клиента.
3.9. Предоставлять клиенту счет и иные предусмотренные электронные данные по заказу и оплате.
4. Обязательства клиента
4.1. Предоставлять достоверные и актуальные данные.
4.2. Своевременно оплачивать заказанную услугу.
4.3. Обеспечивать конфиденциальность данных доступа к личному кабинету, cPanel, FTP, SSH, электронной почте и другим сервисам.
4.4. Использовать услуги в соответствии с законодательством и «Условиями и правилами».
4.5. Обеспечивать законность размещаемого программного обеспечения, файлов, баз данных и иной информации.
4.6. По возможности поддерживать используемое программное обеспечение в актуальном и безопасном состоянии.
4.7. Не использовать серверные ресурсы таким образом, который наносит вред услугам других клиентов.
4.8. Хранить отдельные резервные копии важных и критических данных.
5. Срок действия услуги
5.1. Договор вступает в силу с момента активации услуги либо с иной даты, отдельно указанной в заказе.
5.2. Услуга действует в течение оплаченного клиентом периода.
5.3. По окончании периода услуга продолжает действовать только после оплаты следующего периода, если не предусмотрено отдельное автоматическое продление.
6. Оплата
6.1. Стоимость услуги определяется на основании цены, указанной на сайте в момент оформления заказа.
6.2. По подтвержденному заказу может быть сформирован счет.
6.3. После оплаты статус заказа фиксируется в системе.
6.4. При отсутствии оплаты или окончании срока услуги BuludHost вправе приостановить предоставление услуги.
7. Качество услуги и технические перерывы
7.1. BuludHost принимает разумные меры для максимально стабильного и непрерывного предоставления услуг.
7.2. Плановые работы, неисправности оборудования, программные ошибки, проблемы сети и дата-центра, кибератаки и иные обстоятельства, не зависящие от BuludHost, могут приводить к временным перерывам.
7.3. Если неисправность возникла в дата-центре, cPanel, серверном программном обеспечении, лицензионной системе, сети оператора, у регистратора домена, поставщика SSL или иной сторонней службы и находится вне разумного контроля BuludHost, BuludHost, если иное не установлено законом, не несет ответственности за прямые последствия сбоя, вызванного таким третьим лицом.
7.4. В подобных случаях BuludHost предпринимает необходимые действия в пределах своих технических возможностей и полномочий для восстановления услуги.
8. Backup и защита данных
8.1. Услуга резервного копирования входит не во все тарифы. Ее наличие указывается отдельно.
8.2. Частота создания backup, срок хранения, количество резервных копий и технический способ определяются выбранным тарифом и инфраструктурой.
8.3. BuludHost вправе изменять частоту, срок хранения, количество и технический способ резервного копирования в зависимости от инфраструктуры, требований безопасности, серверных ресурсов, программного обеспечения и условий сторонних поставщиков.
8.4. Backup является дополнительным средством защиты, и абсолютная гарантия наличия, полноты или возможности восстановления конкретной резервной копии за определенную дату не предоставляется.
8.5. Клиент обязан хранить отдельные копии критически важных данных вне серверов BuludHost.
8.6. Восстановление данных производится из имеющейся резервной копии в пределах технической возможности.
9. Приостановление услуги
9.1. Услуга может быть временно приостановлена в случае неоплаты, незаконной деятельности, спама, phishing, вредоносного ПО, существенного злоупотребления серверными ресурсами или создания угрозы другим пользователям и инфраструктуре.
9.2. За исключением срочных случаев безопасности, клиент по возможности уведомляется о необходимости устранить нарушение.
9.3. После устранения нарушения услуга может быть восстановлена при отсутствии юридических или технических препятствий.
10. Отмена услуги клиентом
10.1. Клиент вправе в любое время обратиться с запросом на отмену услуги через личный кабинет или службу поддержки.
10.2. Клиент может выбрать отмену по окончании оплаченного срока или немедленную отмену.
10.3. Отмена услуги не означает удаление заказа, счета или истории платежей.
11. Удаление данных отмененных услуг
11.1. Файлы, базы данных, электронная почта и иные серверные данные по отмененной или приостановленной из-за неоплаты услуге могут храниться в течение 10 календарных дней.
11.2. По истечении 10 календарных дней информация может быть удалена автоматически или администратором.
11.3. После удаления данных их восстановление не гарантируется.
11.4. Если клиент при немедленной отмене отдельно подтвердит требование о немедленном удалении данных и этому не препятствуют технические или юридические требования, данные могут быть удалены без применения периода ожидания.
11.5. Счета, платежные данные, данные безопасности и иная информация, подлежащая хранению по закону, могут сохраняться независимо от удаления файлов хостинга.
12. Отказ от договора и возврат средств
12.1. Сохраняются права потребителя на отказ от договора и возврат средств, предусмотренные законодательством Азербайджанской Республики.
12.2. Если оказание услуги начато незамедлительно с согласия клиента, могут применяться предусмотренные законом исключения.
12.3. Требование о возврате рассматривается с учетом фактического использования услуги, расходов на услуги третьих сторон и действующего законодательства.
13. Домены и SSL
13.1. При предоставлении доменных и SSL-услуг применяются также технические и юридические правила соответствующих реестров, регистраторов и поставщиков сертификатов.
13.2. Домен может быть зарегистрирован только в том случае, если он свободен на момент фактического оформления регистрации.
13.3. Клиент обязан следить за сроком действия домена и своевременно производить оплату за его продление.
14. Reseller-услуги
14.1. Reseller-клиент вправе создавать хостинг-аккаунты для своих клиентов в пределах выделенных ресурсов.
14.2. Reseller-клиент обязан обеспечивать законное использование услуг пользователями, созданными в рамках его учетной записи.
14.3. Дополнительные гарантии или обязательства, предоставленные Reseller-клиентом своим клиентам, не создают дополнительных обязательств для BuludHost.
15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность за нарушение договорных обязательств в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
15.2. Последствия использования слабых паролей, передачи данных доступа третьим лицам, использования устаревшего или небезопасного программного обеспечения могут относиться к зоне ответственности клиента.
15.3. Ответственность за перерывы, вызванные дата-центром, сетями связи, сторонней инфраструктурой, программным обеспечением, лицензионными системами, доменными реестрами, кибератаками и иными обстоятельствами вне разумного контроля BuludHost, определяется с учетом обстоятельств конкретного случая и законодательства.
15.4. Ни одно положение настоящего договора не исключает ответственность BuludHost в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена законодательством.
16. Разрешение споров
16.1. Споры и разногласия между сторонами в первую очередь разрешаются путем переговоров и через службу поддержки BuludHost.
16.2. При невозможности достижения соглашения спор разрешается в соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики.
17. Заключительные положения
17.1. Электронное согласие клиента, оформленный заказ и произведенная оплата могут фиксироваться в системе.
17.2. BuludHost вправе обновлять условия договора для будущих периодов обслуживания.
17.3. Условия уже оплаченного клиентом периода не изменяются задним числом таким образом, который противоречит законодательству.
17.4. Настоящие договорные обязательства применяются совместно с «Условиями и правилами», данными заказа и описанием выбранного тарифного плана.
Дата последнего обновления: 12 августа 2026 года
