1. Müqavilənin tərəfləri və qəbul edilməsi
1.1. Bu müddəalar BuludHost xidmət təminatçısı ilə buludhost.az vasitəsilə xidmət sifariş edən fiziki və ya hüquqi şəxs arasında yaranan müqavilə münasibətlərinin əsas şərtlərini müəyyən edir.
1.2. Müştərinin sifariş yaratması, müvafiq şərtlərlə tanış olduğunu təsdiqləməsi və sifariş üzrə ödəniş etməsi elektron müqavilə münasibətlərinin yaranması üçün əsas hesab edilir.
1.3. Müştərinin sifariş etdiyi konkret xidmət, paket, müddət, qiymət və texniki göstəricilər sifariş məlumatlarında və müvafiq xidmət səhifəsində müəyyən edilir.
1.4. “Şərtlər və Qaydalar” bu müqavilə öhdəliklərinin ayrılmaz hissəsidir.
2. Müqavilənin predmeti
2.1. BuludHost müştərinin seçdiyi xidmətə uyğun olaraq server resurslarının, hostinq infrastrukturunun və digər əlaqəli xidmətlərin istifadəsini təmin edir, müştəri isə xidmət haqqını ödəməyi və xidmət qaydalarına riayət etməyi öhdəsinə götürür.
2.2. Müqavilənin predmeti sifarişdən asılı olaraq veb hostinq, Pro hostinq, VIP/yüksək performanslı hostinq, Reseller hostinq, domen, SSL, e-poçt, verilənlər bazası, sayt köçürülməsi, backup, texniki dəstək və digər əlaqəli xidmətləri əhatə edə bilər.
3. BuludHost-un öhdəlikləri
3.1. Ödənişi təsdiq edilmiş sifariş üzrə xidməti texniki imkan daxilində aktivləşdirmək.
3.2. Müştəriyə sifariş etdiyi paketdə göstərilən disk sahəsi, CPU, RAM, EP və digər server resurslarını təqdim etmək.
3.3. Hostinq xidmətlərinin fəaliyyəti üçün zəruri server və şəbəkə infrastrukturunun işlək vəziyyətdə saxlanması məqsədilə ağlabatan texniki tədbirlər görmək.
3.4. Müvafiq paketlərdə cPanel, SSL, backup və digər elan edilmiş imkanları təqdim etmək.
3.5. Backup xidməti daxil olan paketlər üzrə müvafiq ehtiyat nüsxələmə prosesini həyata keçirmək.
3.6. İstifadəçi kabineti və digər göstərilən əlaqə vasitələri ilə texniki müraciətləri qəbul etmək və araşdırmaq.
3.7. Planlaşdırılmış və əhəmiyyətli texniki işlər barədə mümkün olduğu hallarda müştəriləri əvvəlcədən məlumatlandırmaq.
3.8. Müştərinin hesab və xidmət məlumatlarının təhlükəsizliyinin qorunması üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər görmək.
3.9. Sifariş və ödəniş üzrə qaimə və digər nəzərdə tutulan elektron məlumatları müştərinin istifadəsinə təqdim etmək.
4. Müştərinin öhdəlikləri
4.1. Qeydiyyat və sifariş zamanı düzgün və aktual məlumat təqdim etmək.
4.2. Sifariş etdiyi xidmətin haqqını müəyyən edilmiş müddətdə ödəmək.
4.3. İstifadəçi kabinetinin, cPanel, FTP, SSH, e-poçt və digər giriş məlumatlarının məxfiliyini qorumaq.
4.4. Hostinq xidmətindən qanunvericiliyə və “Şərtlər və Qaydalar”a uyğun istifadə etmək.
4.5. Öz saytında yerləşdirilən proqram təminatı, fayllar, verilənlər bazası və digər məlumatların qanuniliyini təmin etmək.
4.6. İstifadə edilən proqram təminatını mümkün qədər aktual və təhlükəsiz saxlamaq.
4.7. Paket üzrə müəyyən edilmiş server resurslarından digər müştərilərin xidmətlərinə zərər vuracaq formada istifadə etməmək.
4.8. Əhəmiyyətli və kritik məlumatların ayrıca ehtiyat nüsxəsini saxlamaq.
5. Xidmət müddəti
5.1. Müqavilə sifariş edilən xidmətin aktivləşdirildiyi tarixdən və ya sifarişdə ayrıca göstərilən tarixdən qüvvəyə minir.
5.2. Xidmət müştərinin seçdiyi və ödəniş etdiyi müddət ərzində qüvvədədir.
5.3. Müddətin sonunda xidmət yalnız növbəti dövr üzrə ödəniş həyata keçirildikdə davam etdirilir, avtomatik yenilənmə ayrıca tətbiq edilmirsə.
6. Ödəniş
6.1. Xidmət haqqı sifariş zamanı saytda göstərilən qiymət əsasında hesablanır.
6.2. Müştərinin təsdiqlədiyi sifariş üzrə qaimə yaradıla bilər.
6.3. Ödəniş həyata keçirildikdən sonra sifarişin ödəniş statusu sistemdə qeydə alınır.
6.4. Ödəniş edilmədikdə və ya xidmət müddəti bitdikdə BuludHost xidməti dayandırmaq hüququna malikdir.
7. Xidmətin keyfiyyəti və texniki fasilələr
7.1. BuludHost xidmətlərin mümkün qədər davamlı və stabil təqdim olunması üçün ağlabatan texniki tədbirlər görür.
7.2. Profilaktik texniki işlər, avadanlıq nasazlığı, proqram təminatı problemləri, şəbəkə və datamərkəz infrastrukturu, kiberhücumlar və BuludHost-dan asılı olmayan digər səbəblər müvəqqəti fasilələrə səbəb ola bilər.
7.3. Üçüncü tərəfə məxsus datamərkəz, cPanel, server proqram təminatı, lisenziya sistemi, şəbəkə operatoru, domen qeydiyyatçısı, SSL təminatçısı və digər xidmətlərdə BuludHost-un ağlabatan nəzarətindən kənar yaranmış nasazlıqlara görə BuludHost, qanunvericiliklə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, həmin üçüncü tərəfin yaratdığı nasazlığın birbaşa nəticələrinə görə məsuliyyət daşımır.
7.4. Belə hallarda BuludHost xidmətin bərpası üçün öz texniki imkanları və səlahiyyətləri daxilində zəruri tədbirlər görür.
8. Backup və məlumatların qorunması
8.1. Backup xidməti bütün paketlərə daxil olmaya bilər. Onun mövcudluğu müvafiq paketdə ayrıca göstərilir.
8.2. Backup xidmətinin yaradılma tezliyi, saxlanılma müddəti, ehtiyat nüsxələrin sayı və texniki üsulu seçilmiş paketə və mövcud infrastruktura uyğun olaraq müəyyən edilir.
8.3. BuludHost texniki infrastruktur, təhlükəsizlik tələbləri, server resursları, proqram təminatı və ya üçüncü tərəf xidmətlərinin şərtlərindən asılı olaraq backup xidmətinin yaradılma tezliyini, saxlanılma müddətini, sayını və texniki üsulunu dəyişə bilər.
8.4. Backup əlavə təhlükəsizlik vasitəsidir və konkret tarixə aid ehtiyat nüsxənin hər zaman mövcud, tam və bərpa edilə bilən vəziyyətdə olmasına mütləq zəmanət verilmir.
8.5. Müştəri kritik məlumatlarının ayrıca və BuludHost serverlərindən kənar mühitdə ehtiyat nüsxəsini saxlamağa məsuldur.
8.6. Mövcud ehtiyat nüsxədən məlumatların bərpası texniki imkan daxilində həyata keçirilir.
9. Xidmətin dayandırılması
9.1. Ödəniş edilməməsi, qanunsuz fəaliyyət, spam, phishing, zərərli proqram, server resurslarından ciddi sui-istifadə və digər istifadəçilərə və ya infrastruktura təhlükə yaradan fəaliyyət aşkar edildikdə xidmət müvəqqəti dayandırıla bilər.
9.2. Təcili təhlükəsizlik halları istisna olmaqla, mümkün olduğu hallarda müştəriyə pozuntunun aradan qaldırılması üçün məlumat verilir.
9.3. Pozuntu aradan qaldırıldıqdan sonra və xidmətin bərpasına hüquqi və texniki maneə olmadıqda xidmət yenidən aktivləşdirilə bilər.
10. Müştəri tərəfindən xidmətin ləğvi
10.1. Müştəri istənilən vaxt xidmətinin ləğv edilməsi üçün istifadəçi kabinetindən və ya dəstək xidmətindən müraciət edə bilər.
10.2. Müştəri xidmətin ödənilmiş müddətin sonunda dayandırılmasını və ya dərhal ləğv edilməsini seçə bilər.
10.3. Xidmətin ləğv edilməsi sifarişin, qaimənin və ödəniş tarixçəsinin sistemdən silinməsi anlamına gəlmir.
11. Ləğv edilmiş xidmətlərin məlumatlarının silinməsi
11.1. Ləğv edilmiş və ya ödəniş edilmədiyinə görə dayandırılmış hostinq hesabındakı fayllar, verilənlər bazaları, e-poçtlar və digər server məlumatları 10 təqvim günü müddətində saxlanıla bilər.
11.2. 10 təqvim günü keçdikdən sonra həmin məlumatlar avtomatik və ya inzibatçı tərəfindən silinə bilər.
11.3. Məlumatların silinməsindən sonra onların bərpasına zəmanət verilmir.
11.4. Müştəri xidməti dərhal ləğv edərkən məlumatlarının da dərhal silinməsini ayrıca təsdiqlədikdə və buna hüquqi və texniki maneə olmadıqda məlumatlar gözləmə müddəti tətbiq edilmədən silinə bilər.
11.5. Qaimə, ödəniş, təhlükəsizlik və qanunvericilik üzrə saxlanılması tələb olunan digər əməliyyat məlumatları hostinq fayllarının silinməsindən asılı olmayaraq müvafiq müddət ərzində saxlanıla bilər.
12. Müqavilədən imtina və geri ödəniş
12.1. İstehlakçının Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulan müqavilədən imtina və geri ödəniş hüquqları qorunur.
12.2. Müştərinin razılığı əsasında xidmətin icrasına dərhal başlanıldığı hallarda qanunvericilikdə nəzərdə tutulan istisnalar tətbiq oluna bilər.
12.3. Geri ödəniş tələbi xidmətin faktiki istifadə vəziyyəti, üçüncü tərəfə çəkilmiş xərclər və qüvvədə olan qanunvericilik nəzərə alınaraq araşdırılır.
13. Domen və SSL xidmətləri
13.1. Domen və SSL xidmətlərinin təqdim edilməsində müvafiq reyestr, registrar və sertifikat təminatçılarının texniki və hüquqi qaydaları tətbiq oluna bilər.
13.2. Domen yalnız sifarişin icra edildiyi anda qeydiyyata açıq olduğu halda qeydiyyatdan keçirilə bilər.
13.3. Domenin vaxtında yenilənməsi üçün müştəri xidmət müddətinə nəzarət etməli və tələb olunan ödənişi vaxtında həyata keçirməlidir.
14. Reseller xidmətləri
14.1. Reseller müştərisi ona ayrılmış resurslar daxilində öz müştəriləri üçün hostinq hesabları yarada bilər.
14.2. Reseller müştərisi öz hesabı daxilində yaradılmış istifadəçilərin xidmətlərdən qanunauyğun istifadəsini təmin etməlidir.
14.3. Reseller müştərisinin öz müştəriləri qarşısında verdiyi əlavə zəmanət və vədlər BuludHost üçün ayrıca öhdəlik yaratmır.
15. Tərəflərin məsuliyyəti
15.1. Tərəflər müqavilə öhdəliklərinin pozulmasına görə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun məsuliyyət daşıyırlar.
15.2. Müştərinin zəif şifrələrdən istifadə etməsi, giriş məlumatlarını üçüncü şəxslərə verməsi, köhnəlmiş və ya təhlükəli proqram təminatından istifadə etməsi nəticəsində yaranan hadisələr müştərinin məsuliyyət sahəsinə aid edilə bilər.
15.3. BuludHost-un ağlabatan nəzarətindən kənarda olan datamərkəz, rabitə şəbəkələri, üçüncü tərəf infrastrukturu, proqram təminatı, lisenziya sistemləri, domen reyestrləri, kiberhücumlar və digər oxşar hallar nəticəsində yaranan fasilələr üzrə məsuliyyət konkret hadisənin şəraitinə və qanunvericiliyə uyğun qiymətləndirilir.
15.4. Heç bir müddəa BuludHost-un qanunvericiliklə istisna edilməsi mümkün olmayan məsuliyyətini aradan qaldırmır.
16. Mübahisələrin həlli
16.1. Tərəflər arasında yaranan fikir ayrılıqları ilk növbədə danışıqlar və BuludHost dəstək sistemi vasitəsilə həll edilməyə çalışılır.
16.2. Qarşılıqlı razılıq əldə olunmadıqda mübahisə Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun həll edilir.
17. Yekun müddəalar
17.1. Müştərinin elektron formada verdiyi razılıq, yaratdığı sifariş və həyata keçirdiyi ödəniş sistemdə qeydə alına bilər.
17.2. BuludHost müqavilənin şərtlərini gələcək xidmət dövrləri üçün yeniləyə bilər.
17.3. Müştərinin artıq ödəmiş olduğu xidmət dövrü üzrə hüquqları qanunvericiliyə zidd şəkildə geriyə qüvvəli dəyişdirilmir.
17.4. Bu müqavilə öhdəlikləri “Şərtlər və Qaydalar”, sifariş məlumatları və seçilmiş paketin təsviri ilə birlikdə tətbiq edilir.
Son yenilənmə tarixi: 12 avqust 2026-cı il
