1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия и правила регулируют порядок использования услуг, предоставляемых BuludHost через сайт buludhost.az и личный кабинет пользователя.
1.2. Лицо, оформляющее заказ, производящее оплату или использующее услуги BuludHost, подтверждает, что ознакомилось с настоящими Условиями и правилами и принимает их.
1.3. Наименование выбранной услуги, тариф, срок, стоимость и технические параметры указываются на странице соответствующей услуги и в данных заказа и являются неотъемлемой частью настоящих Условий.
1.4. Права потребителя, предусмотренные законодательством, не ограничиваются настоящими Условиями.
2. Предоставляемые услуги
2.1. BuludHost может предоставлять услуги веб-хостинга, Pro-хостинга, высокопроизводительного/VIP-хостинга, Reseller-хостинга, регистрации и продления доменов, SSL-сертификатов, электронной почты, баз данных MySQL, панели управления cPanel, переноса сайтов и данных, резервного копирования и восстановления, технической поддержки и другие связанные услуги.
2.2. Объем дискового пространства, CPU, RAM, EP, количество сайтов, почтовых ящиков, баз данных и другие технические ограничения определяются выбранным тарифным планом.
2.3. BuludHost вправе добавлять новые услуги и тарифы, а также изменять условия и стоимость существующих услуг для будущих заказов.
3. Регистрация и учетная запись
3.1. Клиент обязан предоставлять достоверные и актуальные данные.
3.2. Клиент несет ответственность за сохранность данных доступа к личному кабинету, cPanel, FTP, SSH, электронной почте и другим сервисам.
3.3. При подозрении на несанкционированный доступ клиент обязан незамедлительно уведомить BuludHost.
3.4. Предоставление ложных, недостоверных или чужих данных может повлечь приостановление активации услуги или ограничение учетной записи.
4. Заказ и активация услуги
4.1. Клиент оформляет заказ на выбранную услугу и оплачивает сумму, указанную системой.
4.2. Счет, квитанция и иные электронные документы могут предоставляться через личный кабинет или иными электронными способами.
4.3. После подтверждения оплаты услуга активируется автоматически либо сотрудником BuludHost в пределах технических возможностей.
4.4. Клиент может дать согласие на немедленную активацию услуги после подтверждения оплаты.
4.5. Срок активации домена, SSL и иных услуг третьих сторон может зависеть от соответствующего регистратора или поставщика услуги.
5. Правила использования услуг
5.1. Использование услуг BuludHost в целях, противоречащих законодательству, запрещается.
5.2. Запрещаются рассылка спама, phishing, распространение вредоносного ПО, botnet-деятельность, организация DDoS-атак, несанкционированный доступ к сторонним системам, размещение поддельных страниц и иная незаконная либо вредоносная деятельность.
5.3. Клиент несет ответственность за законность сайтов, программного обеспечения, файлов, данных и другого размещаемого контента.
5.4. Программы и процессы, существенно влияющие на работу сервера или других пользователей, могут быть ограничены или остановлены.
5.5. При постоянном или аномально высоком потреблении ресурсов BuludHost может предложить клиенту перейти на более подходящий тариф.
6. Лимиты тарифов и «безлимитные» услуги
6.1. Клиент обязан соблюдать ограничения по диску, CPU, RAM, EP, количеству сайтов и иным параметрам выбранного тарифа.
6.2. Формулировки «безлимитный трафик», «безлимитная почта», «безлимитные базы данных» и аналогичные выражения не означают наличие бесконечных физических или технических ресурсов.
6.3. Безлимитные услуги предоставляются в рамках принципа разумного использования и технических ограничений соответствующего тарифа.
7. Резервные копии — Backup
7.1. Услуга резервного копирования может быть включена не во все тарифные планы. Ее наличие указывается отдельно в описании соответствующего тарифа.
7.2. Частота создания резервных копий, срок их хранения, количество хранимых копий, охватываемые данные и технический способ резервного копирования определяются в зависимости от выбранного тарифа и серверной инфраструктуры.
7.3. BuludHost вправе изменять частоту создания резервных копий, срок их хранения, количество и технический способ резервного копирования в связи с изменением инфраструктуры, требований безопасности, серверных ресурсов, программного обеспечения, условий дата-центра или иных поставщиков услуг.
7.4. Если в оплаченном тарифе отдельно указан конкретный срок хранения или количество резервных копий, при существенном изменении таких условий клиент по возможности уведомляется заранее. В случае срочной технической необходимости или требований безопасности изменения могут применяться незамедлительно.
7.5. Резервное копирование является дополнительным средством защиты данных. Не гарантируется абсолютное наличие, полнота или возможность восстановления конкретной резервной копии за определенную дату в случае технической неисправности, повреждения данных, проблем с дисками или серверным оборудованием, программной ошибки, кибератаки, сбоя дата-центра или иных технических обстоятельств.
7.6. Клиенту рекомендуется хранить отдельные копии важных и критических данных вне серверов BuludHost.
7.7. Восстановление данных из имеющейся резервной копии осуществляется в пределах технической возможности.
8. Перенос сайтов
8.1. Если тариф предусматривает бесплатный перенос сайта, BuludHost оказывает техническую помощь при переносе сайта с другого сервера.
8.2. Ограничения старого сервера, несовместимость программного обеспечения, неполнота данных и причины, зависящие от третьих лиц, могут повлиять на процесс переноса.
9. Техническая поддержка
9.1. Клиенты могут обращаться в техническую поддержку через личный кабинет и другие указанные на сайте каналы связи.
9.2. Поддержка 24/7 означает возможность принимать обращения круглосуточно и не означает обязательного мгновенного ответа на каждое обращение.
9.3. Обращения рассматриваются с учетом их приоритета и сложности.
9.4. Программирование сайта, дизайн, настройка стороннего программного обеспечения и иные работы, не относящиеся непосредственно к хостингу, могут оплачиваться отдельно.
10. Оплата и срок услуги
10.1. Услуга предоставляется на срок и по цене, указанным при оформлении заказа.
10.2. Для продолжения услуги оплата следующего периода должна быть произведена до окончания текущего срока.
10.3. При окончании срока услуги и отсутствии оплаты услуга может быть приостановлена, а доступ к серверным ресурсам ограничен.
10.4. BuludHost вправе изменять стоимость услуг. Новые цены могут применяться при следующем продлении после окончания уже оплаченного периода.
11. Отмена услуги
11.1. Клиент вправе запросить отмену услуги через личный кабинет или обратившись в BuludHost.
11.2. Клиент может выбрать отмену по окончании оплаченного периода либо немедленную отмену, если это технически возможно.
11.3. Отмена услуги не означает удаление заказа, счета, истории платежей и иных данных, которые должны храниться в соответствии с законодательством.
11.4. После отмены услуги или ее приостановления из-за неоплаты файлы сайта, базы данных, электронная почта и иные серверные данные могут храниться в течение 10 календарных дней.
11.5. По истечении данного срока информация может быть удалена с серверов и из имеющихся резервных копий без дополнительного уведомления, и ее восстановление не гарантируется.
11.6. Если клиент отдельно запросит немедленное удаление данных и этому не препятствуют технические или правовые требования, данные могут быть удалены раньше.
12. Возврат средств и отказ от договора
12.1. Права клиента на отказ от договора и возврат средств, предусмотренные законодательством, сохраняются.
12.2. В случаях, предусмотренных законодательством для электронных договоров, потребитель вправе отказаться от исполнения договора.
12.3. Если оказание услуги начато незамедлительно с согласия клиента, могут применяться предусмотренные законодательством исключения.
12.4. В отношении доменов, SSL и иных услуг третьих сторон, которые уже фактически оказаны, вопрос возврата средств рассматривается с учетом законодательства, фактического исполнения услуги и правил соответствующего поставщика.
13. Доменные услуги
13.1. Регистрация домена возможна только при его доступности на момент регистрации.
13.2. После регистрации домена клиент обязан следить за сроком его действия и своевременно продлевать его.
13.3. Регистрация и управление доменом осуществляются в соответствии с правилами соответствующей доменной зоны и регистратора.
13.4. Несвоевременное продление может привести к приостановлению, удалению домена или его регистрации другим лицом.
14. SSL-сертификаты
14.1. В некоторые тарифные планы может входить бесплатный SSL-сертификат.
14.2. Активация SSL зависит от правильного направления домена и выполнения технических требований.
14.3. На платные SSL-сертификаты сторонних поставщиков также распространяются условия соответствующего поставщика.
15. Reseller-хостинг
15.1. Клиент Reseller вправе создавать хостинг-аккаунты для своих клиентов в пределах выделенных ему ресурсов.
15.2. Клиент Reseller несет ответственность за учетные записи и контент, размещенный в рамках его Reseller-аккаунта.
15.3. Финансовые и договорные отношения Reseller-клиента с его конечными пользователями не создают прямых договорных отношений между BuludHost и такими конечными пользователями.
16. Временная приостановка услуги
16.1. Услуга может быть временно приостановлена при наличии угрозы безопасности, незаконной деятельности, спама, phishing, причинения существенного вреда серверу или другим пользователям, злоупотребления ресурсами или задолженности.
16.2. За исключением срочных случаев безопасности, клиент по возможности уведомляется о необходимости устранения проблемы.
17. Сторонняя инфраструктура и поставщики услуг
17.1. Для предоставления услуг BuludHost может использовать программное обеспечение, лицензии, сетевую и серверную инфраструктуру, дата-центры и иные технические услуги третьих лиц.
17.2. К ним могут относиться cPanel, серверные операционные системы, системы управления и безопасности, инфраструктура дата-центров, сетевые операторы, регистраторы доменов, поставщики SSL и другие сервисы.
17.3. Сбои электропитания, сети, оборудования или связи в дата-центре, проблемы cPanel и иного стороннего программного обеспечения, ошибки обновлений, уязвимости, сбои лицензионных систем, проблемы у регистратора домена или SSL-поставщика, DDoS и иные масштабные кибератаки, а также другие обстоятельства вне разумного контроля BuludHost могут привести к временному или полному прекращению работы услуги.
17.4. Если такой сбой напрямую вызван действиями или инфраструктурой стороннего поставщика и находится вне разумного контроля BuludHost, BuludHost, если иное не предусмотрено законодательством, не несет ответственности за такой сторонний сбой и его прямые последствия.
17.5. Данное положение не освобождает BuludHost от ответственности за собственные действия или бездействие, нарушение своих договорных обязательств либо ответственность, которая не может быть исключена законом.
17.6. При возникновении сбоя у стороннего поставщика BuludHost принимает необходимые меры в пределах своих полномочий и технических возможностей для восстановления услуги.
18. Изменение условий
18.1. BuludHost вправе обновлять настоящие Условия с учетом изменений услуг, технологий и законодательства.
18.2. Существенные изменения публикуются на сайте.
18.3. При новом заказе или продлении услуги на новый период применяются действующие на тот момент условия.
19. Заключительные положения
19.1. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются законодательством Азербайджанской Республики.
19.2. Споры между сторонами в первую очередь разрешаются путем переговоров и через систему поддержки BuludHost.
19.3. При невозможности достижения соглашения стороны вправе обратиться в соответствующие органы и суд в порядке, установленном законодательством.
Дата последнего обновления: 12 августа 2026 года
